Clientes

¿Por qué? Cómo garantizamos que conocemos a nuestros clientes y gestionamos bien el recurso que suponen. Utilizamos la información y nuestros procesos internos para el cumplimiento del valor por el que nos compran. Y cómo hacemos esto a través de todos los miembros de la organización y de forma que el margen, la venta media y la fidelización y prescripción se vean favorecidos.

¿Cómo lo logramos?

Experiencia de cliente, cómo hacer para sorprender y generar valor competitivo.

Retail excellence, plan de gestión global del punto de venta y maximización de las oportunidades comerciales.

Análisis o definición de la estructura de costes, plan para la optimización y reducción de los mismos en todos los sectores.