Encuesta Grupos de Interés

Esta encuesta se sitúa dentro del criterio de "satisfacción del cliente" en el modelo de calidad EFQM.

Los datos que nos faciliten en la encuesta serán tratados con total confidencialidad. Mediante este cuestionario nos gustaría recoger las opiniones de todos los miembros de la organización y así tener el mayor número posible de datos significativos.

La puntuación de las preguntas es de 0 a 10. Le pedimos, que si su puntuación es inferior a 5 nos facilite su opinión sobre cómo mejorar en el campo de texto que aparece al final de la encuesta.

Queremos darles las gracias de antemano por su colaboración, hecho que nos ayudará a avanzar en nuestros procesos de mejora.

Valorar de 0 a 10
1.-¿En qué grado GVA da respuesta a las necesidades y expectativas que su organización demanda?	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.-¿Qué prestigio le merece nuestra entidad?	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿En qué grado valora los siguientes atributos de GVA?
3.- Transparencia	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4.- Ética	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5.- Profesionalidad	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6.- Cooperación	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7.- Fiabilidad	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.- Comunicación	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9.- Honestidad	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Maque si conoce los siguientes aspectos de GVA, y en que grado está de acuerdo con ellos:
10.- Misión, Visión, Valores	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11.- Cultura	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12.- Objetivos	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13.- Implicación con modelos de calidad EFQM	0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
¿Cómo nos valora en relación a nuestra competencia? Peor Igual Mejor Muy Superior
PREGUNTA ABIERTA
¿En qué cree que podríamos mejorar, y de qué forma?